记者从全市税务工作会议上获悉，2024年全市落实支持科技创新和制造业发展减税降费及退税超150亿元，有效助力新质生产力发展。全年办理出口退（免）税239.5亿元，促进外资利润再投资18.4亿元，便利纳税人享受协定待遇2亿元，为稳外贸、稳外资作出积极贡献。
2024年，市税务部门持续开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，推出创新服务举措38项。聚焦“高效办成一件事”，创新探索税银合作“一次办”，依托84个银行网点，实现“开业到开票”一站式服务。依托征纳互动推动1800余笔跨区域业务协同办理。开发纳税信用预警提醒功能，助力全市23万户次纳税人完成信用修复。创新推出重大项目“一税通”产品，全年提供454户次专项服务，协调解决涉税诉求340余个。
今年，市税务部门将坚持以纳税人缴费人为中心，深化税费服务新体系建设，在高效解决急难愁盼方面，完善“税企面对面”交流机制，推动税费服务诉求及舆情分析联席办理机制向基层延伸。用好新时代“枫桥经验”，制定税费矛盾争议化解制度。聚焦“交互式、伴随式、无感式”满意度调查新模式，探索建立自动监测预警机制，优化过程管理，强化结果应用，将“需求清单”转化为“满意清单”。在持续优化精细服务方面，深化“政策找人”“免申即享”机制，创新“税费政策+办税指引+服务提醒+风险提示”的精准辅导流程。构建“全程网上办+征纳辅导办+自助便利办+线下进厅办”的递进式税费服务体系和征纳互动“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”新模式。持续深化“高效办成一件事”改革，拓宽“税（费）银联办”应用场景，全面提升合作网点覆盖面、联办业务事项数。在逐步拓展共治格局方面，深化拓展“惠企通”平台应用，增设智能问办等税务专栏功能。持续发挥“一企来办 苏税援”网上中介超市试点效能，提高涉税中介机构代理通道使用率。试点“两端发力”提升纳税信用水平，在纳税人端建立场景更多、对象更细、渠道更广的信用精准提醒机制，在税务人端建立“扫描、提醒、核实、处理”的疑点闭环校验机制，不断提升纳税人缴费人满意度和遵从度。